Documentación legal y protección de datos

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, se informa de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web y del software SyncICG:

Razón social

LOGICA HISPALIS 2020, S.L.

CIF

B-90354481

Domicilio social

Calle Giralda, 22 — 41130 La Puebla del Río, Sevilla, España

Email de contacto

soporte@desarrollospyme.com

Teléfono / WhatsApp

+34 651 809 903

Registro Mercantil

Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla

2. Objeto

El presente aviso legal regula el uso del software SyncICG y de los servicios asociados ofrecidos a través del dominio syncicg.ecosistia.com. El acceso a esta página y la descarga del software implican la aceptación, sin reservas, de las presentes condiciones.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logotipos, código fuente, diseño gráfico, documentación técnica y software distribuido a través de este sitio son titularidad exclusiva de LOGICA HISPALIS 2020, S.L. o de los terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad sin la autorización previa y por escrito del titular.

4. Responsabilidad

LOGICA HISPALIS 2020, S.L. no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivadas por causas ajenas. El titular no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático del usuario.

5. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

1. Responsable del tratamiento

Responsable

LOGICA HISPALIS 2020, S.L.

CIF

B-90354481

Dirección

Calle Giralda, 22 — 41130 La Puebla del Río, Sevilla, España

Email

soporte@desarrollospyme.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de los formularios de contacto, del software SyncICG o por correo electrónico se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación contractual y prestar el servicio de sincronización entre el ERP ICG Software y la plataforma e-commerce del cliente.
• Atender consultas, solicitudes de soporte técnico e incidencias relacionadas con el software.
• Emisión de facturas y cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Envío de comunicaciones técnicas relativas a actualizaciones, parches de seguridad y cambios contractuales.

3. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de licencia de uso y prestación de servicios suscrito con el cliente (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD) y el interés legítimo en mantener informado al cliente sobre cuestiones técnicas relevantes para la continuidad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades. Los datos asociados a relaciones contractuales se conservarán durante un mínimo de seis años conforme al artículo 30 del Código de Comercio.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. El responsable utiliza proveedores de servicios cloud ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún proveedor opere fuera del EEE, se garantizará la existencia de garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o normas corporativas vinculantes).

6. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo una comunicación por escrito a soporte@desarrollospyme.com o a la dirección postal del responsable, adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

El responsable ha implantado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al Esquema Nacional de Seguridad y a las recomendaciones del Centro Criptológico Nacional.

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies se utilizan habitualmente para recordar preferencias, autenticar sesiones o realizar mediciones de audiencia.

2. Cookies utilizadas en este sitio

Esta web (syncicg.ecosistia.com) no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros. La aplicación SyncICG, una vez instalada, utiliza exclusivamente almacenamiento local del sistema operativo del cliente para guardar la configuración de la sincronización; estos datos no se envían a servidores externos.

3. Almacenamiento local del software SyncICG

La aplicación de escritorio SyncICG almacena en el equipo del cliente los siguientes datos, que nunca abandonan la máquina del usuario salvo para realizar la sincronización contratada:

• Cadena de conexión al servidor SQL Server del cliente (cifrada con la API de cifrado del sistema operativo: DPAPI en Windows, Keychain en macOS).
• Token de autenticación con la plataforma e-commerce de destino (cifrado por el sistema operativo).
• Mapeo de campos y reglas de sincronización configuradas por el usuario.
• Logs locales de las operaciones de sincronización para diagnóstico, conservados durante un máximo de 30 días.

4. Configuración del navegador

Aunque esta página no instala cookies, el usuario puede configurar su navegador en cualquier momento para bloquear o eliminar las cookies de cualquier sitio web. La forma de hacerlo varía según el navegador; los principales fabricantes publican instrucciones detalladas en sus respectivos centros de ayuda.

1. Objeto

Los presentes términos regulan la licencia de uso del software SyncICG y la prestación del servicio de sincronización entre el ERP ICG Software y las plataformas e-commerce soportadas (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, entre otras). La descarga e instalación del software implica la aceptación íntegra de los presentes términos.

2. Licencia

LOGICA HISPALIS 2020, S.L. concede al cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para el uso del software SyncICG en los equipos autorizados conforme al contrato suscrito. La licencia se otorga por el tiempo de vigencia del contrato y queda automáticamente revocada en caso de impago, resolución contractual o incumplimiento de los presentes términos. El cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del software, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.

3. Servicio de sincronización

El servicio consiste en la sincronización automatizada de datos (catálogo, stock, precios, pedidos y clientes) entre la base de datos SQL Server del ERP ICG Software del cliente y la plataforma e-commerce contratada. La configuración inicial, el mapeo de campos y la definición de reglas de negocio son responsabilidad del partner integrador o del propio cliente.

4. Obligaciones del cliente

• Disponer de una instalación operativa del ERP ICG Software con acceso al servidor SQL Server.
• Disponer de credenciales de administración válidas en la plataforma e-commerce de destino.
• Mantener actualizado el software SyncICG conforme a las versiones publicadas por el titular.
• No utilizar el software para fines ilícitos, contrarios a la moral o al orden público.
• Realizar copias de seguridad periódicas de su base de datos antes de iniciar procesos masivos de sincronización.

5. Soporte técnico

El soporte técnico se presta a través del correo electrónico soporte@desarrollospyme.com y del WhatsApp +34 651 809 903 en horario laboral peninsular (lunes a viernes, 09:00–18:00 CET), excluyendo festivos nacionales y autonómicos de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Los SLA específicos se regulan en el contrato individualizado de cada cliente.

6. Limitación de responsabilidad

LOGICA HISPALIS 2020, S.L. no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del software, salvo en los casos de dolo o culpa grave. La responsabilidad total acumulada del titular en virtud del presente contrato no podrá exceder, en ningún caso, el importe efectivamente abonado por el cliente en concepto de licencia durante los doce meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

7. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar los presentes términos para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o de servicio. Las modificaciones se comunicarán al cliente con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a través de los canales habituales de comunicación.

8. Legislación aplicable

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.